Ajuda e respostas

O @nome único identifica o perfil. Tem 3–30 caracteres, começa por letra e usa letras sem acentos, algarismos ou sublinhados. Maiúsculas não criam outra identidade.

Abre A minha coleção, Definições da conta e Editar perfil. Usa o campo de email sob o nome e segue a confirmação.

Usa Esqueci a palavra-passe na página de entrada e indica o email. Por segurança, a resposta não revela se a conta existe. Verifica também o spam.

Confirma o endereço e o spam. Usa Reenviar email em A minha coleção. Não partilhes links ou códigos de verificação.

Sim, nas definições do perfil público. A opção não torna público um perfil privado ou não publicado. Os motores podem demorar a refletir alterações.

Usa uma palavra-passe única e ativa a autenticação de dois fatores. Guarda os códigos de recuperação em segurança. O suporte nunca precisa da tua palavra-passe.

As opções estão em A minha coleção, Definições da conta. A eliminação é definitiva. Registos de segurança podem permanecer pelo prazo indicado em Privacidade.

Abre O meu perfil público nas definições para escolher foto, capa, biografia e descobertas em destaque. Vê a pré-visualização antes de publicar. O nome altera-se em Editar perfil; o identificador tem uma definição própria.

Um perfil privado publicado exige a tua aprovação para ver conteúdo protegido; a identidade pode continuar visível. Retirar a publicação oculta a página. Visibilidade e indexação são definições separadas.

Abre a definição do identificador e confirma com a palavra-passe. Disponibilidade e espera entre alterações são indicadas no formulário. As maiúsculas só mudam a apresentação: @Ben e @ben não podem pertencer a pessoas diferentes.

Usa o código atual do Vennjoy e confirma a hora automática do telemóvel. Um código de recuperação guardado pode substituí-lo uma vez. Após várias falhas, aguarda; se perdeste ambos, contacta o suporte sem enviar códigos secretos.

Abre Escolhas de cookies no rodapé para rever o consentimento opcional. Os cookies essenciais permitem iniciar sessão e manter a segurança. Apagá-los pode terminar a sessão e esquecer preferências; recusar os opcionais não elimina a conta.

Escolhe Newsletter na tua conta. Define frequência semanal, mensal ou anual, categorias e destinos. A subscrição é opcional e exige email verificado. Para parar, usa Cancelar a subscrição numa newsletter ou desativa-a na conta. Os outros emails da conta continuam ativos.