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VENNJOY / FAQ

Hilfe und Antworten

Finde dich auf Vennjoy zurecht, in deinem Tempo.

66 verfügbare Antworten

Erste Schritte

Was ist Vennjoy?

Ein Ort für Filme, Serien, Videospiele, Bücher, Aktivitäten und Veranstaltungen. Speichere Favoriten und teile Ideen mit anderen.

Brauche ich ein Konto zum Stöbern?

Der öffentliche Katalog ist ohne Konto zugänglich. Melde dich an, um deine Sammlung auf mehreren Geräten und die Mitgliederfunktionen zu nutzen.

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Wie registriere ich mich?

Wähle Vennjoy beitreten, trage deine Daten ein und wähle einen verfügbaren Handle. Bestätige deine Adresse über den E-Mail-Link.

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Wie werden Sprache und Zielort gewählt?

Das Sprachmenü speichert deine Wahl. Sonst hilft die Browsersprache bei der Auswahl; übersetzte Links behalten ihre Sprache. Die Ländererkennung kann Zielort oder Store vorschlagen, aber du kannst die jeweiligen Filter ändern.

Entdeckungen

Wie finde ich einen Titel oder Künstler?

Nutze die Suche unter Entdecken. Vorschläge unterscheiden Personen und Kategorien. Filmografien lassen sich nach Kategorie oder verfügbarem Beruf filtern.

Entdecken
Übersetzt die Sprachwahl jedes Werk?

Die Sprachwahl ändert die Oberfläche. Titel und Beschreibungen nutzen vorhandene Übersetzungen; fehlt eine Übersetzung, kann die Originalsprache bleiben.

Kann ich meine Spieleplattformen wählen?

Ja. Öffne Meine Spieleplattformen in den Kontoeinstellungen. Speichere deine Plattformen für passendere Empfehlungen.

Meine Spieleplattformen
Warum fehlen manchmal Angaben?

Nicht jeder Eintrag hat Beschreibung, Preis, Übersetzung oder Bild. Vennjoy aktualisiert verfügbare Daten automatisch, ohne fehlende Angaben zu erfinden.

Kann ich auf Vennjoy Filme ansehen oder spielen?

Vennjoy hilft dir bei der Auswahl, streamt aber keine vollständigen Filme oder Serien und stellt keine Spiele bereit. Prüfe Zugang, Plattformen und Kauf- oder Abobedingungen über die verfügbaren externen Links.

Wo finde ich Fortsetzungen und Staffeln?

Auf der Film- oder Serienseite stehen verfügbare Filmreihen oder Staffeln zwischen Handlung und Besetzung. Ein fehlendes Bild oder eine fehlende Beschreibung bedeutet nicht, dass eine Staffel nicht existiert.

Bücher und Hörbücher

Warum unterscheiden sich Buchsprache und Store?

Die Sprache beschreibt die Ausgabe, der Store das Einkaufsland. Prüfe beides unter Gemeinsam lesen und auf der Buchseite, bevor du Apple Books öffnest.

Gemeinsam lesen
Wie wähle ich zwischen E-Book und Hörbuch?

Wähle unter Gemeinsam lesen vor der Suche das Format. E-Books liest du, Hörbücher hörst du. Ist eine passende andere Ausgabe bekannt, wird sie verlinkt; Sprache, Preis und Verfügbarkeit können abweichen.

Gemeinsam lesen
Kann ich eine Hörprobe hören oder das ganze Buch lesen?

Eine verfügbare Hörprobe findest du auf der Buchseite. Für das vollständige Werk öffne Apple Books und prüfe die Ausgabe. Vennjoy verkauft das Buch nicht und bietet keinen vollständigen Download an.

Warum unterscheidet sich ein Buchpreis oder fehlt er?

Preise hängen vom Store und der Ausgabe ab und können sich ändern. Ein fehlender Preis bedeutet nicht kostenlos. Prüfe Betrag und Währung vor dem Kauf bei Apple Books; maßgeblich sind die Angaben beim Bezahlen.

Warum fehlt mein Land bei den Buch-Stores?

Angezeigt werden Stores, in denen die Ausgabe laut aktuellem Kenntnisstand verfügbar ist. Während Aktualisierungen kann die Liste unvollständig sein. Die Auswahl ändert nicht die Kaufmöglichkeiten deines Apple-Kontos; prüfe sie bei Apple Books.

Wie grenze ich eine Buchsuche ein?

Kombiniere Titel oder Autor mit Lesesprache, Format und Genre. Genres richten sich nach dem Format. Ohne Treffer entferne das Genre oder erweitere die Sprachwahl; die Buchsprache ist unabhängig von der Sprache der Website.

Gemeinsam lesen

Ausflüge und Buchungen

Wie finde ich Ausflüge in einem anderen Land?

Öffne Konzerte und Veranstaltungen oder Aktivitäten und Ausflüge und nutze die Ortsfilter. Veranstaltungszeiten gelten für die Ortszeit des Veranstaltungsorts.

Konzerte und Veranstaltungen
Verkauft Vennjoy Tickets?

Nein. Der Buchungsbutton führt zum externen Verkäufer. Prüfe dort Endpreis, Verfügbarkeit und Bedingungen. Der Verkäufer bearbeitet Zahlungen, Änderungen und Erstattungen.

Was tun bei Verlegung, Absage oder ausverkauften Tickets?

Prüfe Status und Ticketseite vor Anreise oder Zahlung. Aktualisierungen können später als die Ankündigung erscheinen. Für Tickets und Erstattungen ist der Verkäufer zuständig; ein Kreisplan ist keine Buchung.

Deine Sammlung

Wie speichere ich Favoriten?

Tippe auf das Herz einer Entdeckung oder Künstlerseite. Du findest sie in Meine Sammlung mit Filtern nach Kategorie.

Meine Sammlung
Was unterscheidet Favoriten und Für später speichern?

Ein Favorit zeigt, was du magst, und hilft Empfehlungen. Für später bewahrt Dinge auf, die du entdecken möchtest. Beides ist gleichzeitig möglich.

Meine Sammlung
Kann ich meine Sammlung ändern?

Ja. Tippe erneut auf ein aktives Herz oder Speichersymbol. Geänderte Favoriten beeinflussen zukünftige Empfehlungen.

Ist meine gesamte Sammlung öffentlich?

Nein. Persönliche Sammlung und öffentliches Profil sind getrennt. Prüfe die veröffentlichte Auswahl und die Sichtbarkeit deines Profils.

Mein Profil
Was bewirkt Als gesehen oder gespielt markieren?

Es hält deinen Fortschritt fest und hilft, denselben Titel nicht erneut zu empfehlen. Favorit und gespeicherte Auswahl bleiben erhalten. Mit demselben Button kannst du den Status zurücknehmen.

Meine Sammlung
Beeinflussen Lieblingskünstler meine Empfehlungen?

Ja. Markiere einen Künstler als Favoriten, um ihn zu speichern und passende Werke vorgeschlagen zu bekommen. Das Teilen im Profil ist eine separate Auswahl in deiner Sammlung; ein Favorit allein wird nicht veröffentlicht.

Meine Sammlung

Persönliche Vorschläge

Was bietet Für dich?

Dein Einstieg mit bis zu 15 Vorschlägen rund um Lieblingstitel und Künstler, Kreisplänen und praktischen Verknüpfungen. Passe Interessen und Zielort an. Die angezeigten Gründe erklären die Empfehlungen.

Für dich
Wie verbessere ich Für dich?

Speichere Lieblingstitel und Künstler und wähle unter Auswahl anpassen Interessen und Zielort. Stelle bei Bedarf auch deine Spieleplattformen ein. Die Auswahl wird automatisch vorbereitet; Änderungen können kurz dauern.

Meine Auswahl anpassen
Kann ich unpassende Vorschläge ausblenden?

Wähle Kein Interesse unter Für dich. Der Titel verschwindet aus deinen Vorschlägen, nicht aus Katalog oder Sammlung. Unter ausgeblendeten Vorschlägen kannst du ihn später wiederherstellen.

Ausgeblendete Vorschläge
Wie werden die Newsletter-Empfehlungen ausgewählt?

Deine Vorlieben, Lieblingskünstler und Einstellungen bestimmen die Auswahl. Neuerscheinungen umfasst zwölf Monate; alternativ wählst du fünf Jahre oder alle Epochen. Kommende Veröffentlichungen wählst du gesondert. Veranstaltungen müssen zukünftig und an deinen Zielen sein; Aktivitäten müssen aktiv sein. Nur Einträge mit nutzbarem Bild werden ausgewählt. Die private Auswahl enthält bis zu vier pro Kategorie, die E-Mail standardmäßig zwei. Ein begrenzter automatischer Vergleich kann mit deiner Messzustimmung drei zeigen. Bei zu wenigen passenden Titeln werden weniger gezeigt statt Wiederholungen oder unpassender Vorschläge.

Meine Entdeckungen anpassen

Teilen und Kontakte

Wie teile ich eine Entdeckung im Feed?

Bestätige zuerst deine E-Mail und veröffentliche dein Profil. Schreibe im Feed einen Beitrag und suche über Entdeckung anhängen im Katalog. Prüfe die Sichtbarkeit vor Veröffentlichung: Sie folgt deinem Profil.

Der Feed
Wie lang darf ein Beitrag sein?

Standardbeiträge, Zitate und Kommentare erlauben 280 Zeichen. Berechtigte offizielle Vennjoy-Konten und bestätigte Partner haben 1.000. Der Editor zeigt dein Limit.

Wer sieht Beiträge privater Profile?

Der Kontoinhaber und bestätigte Follower. Offene Anfragen geben keinen Zugriff. Beim Öffnen geteilter Inhalte wird die Sichtbarkeit erneut geprüft.

Meine Kontakte
Kann ich Beiträge für später speichern?

Nutze die Speicherfunktion am Beitrag. Gespeicherte Beiträge sind privat und bleiben von den aktuellen Sichtbarkeitseinstellungen des Autors abhängig.

Der Feed
Wie melde ich Missbrauch?

Nutze Melden am betroffenen Beitrag oder Gespräch. Bei anderen Problemen wähle im Kontaktformular Missbrauch melden und nenne die Seitenadresse.

Kontakt
Wie funktionieren Folgen und Blockieren?

Folge Mitgliedern über ihr Profil; private Profile müssen zustimmen. Verwalte Anfragen, Follower und blockierte Konten unter Meine Kontakte. Blockieren entfernt gegenseitige Folgebeziehungen, verbirgt öffentliche Inhalte aber nicht vor abgemeldeten Besuchern.

Meine Kontakte
Kann ich Beiträge und Kommentare ändern oder löschen?

Nutze das Menü deines eigenen Beitrags oder Kommentars und prüfe Änderungen vor dem Speichern. Löschen entfernt den Inhalt aus Vennjoy, jedoch keine Kopien, die außerhalb der Website entstanden sind.

Welche Fotos und GIFs kann ich veröffentlichen?

Ein Beitrag erlaubt bis zu vier unbewegte JPEG-, PNG- oder WebP-Fotos mit jeweils höchstens 8 MB und 40 Megapixeln. Ergänze eine Bildbeschreibung. Animierte GIFs und Bilder werden derzeit nicht akzeptiert; ein Link ist kein Bild-Upload.

Wird mein Entwurf automatisch gespeichert?

Der Editor für neue Beiträge speichert Text und angehängte Entdeckung im Konto, sobald die Speicheranzeige dies bestätigt. Der Entwurf ist privat. Ausgewählte Fotodateien werden nicht mitgespeichert; nach Verlassen der Seite musst du sie erneut wählen.

Der Feed
Wie funktionieren Reposts, Zitate und Erwähnungen?

Ein Repost teilt einen dafür freigegebenen Beitrag; ein Zitat ergänzt deinen Text. Erwähne Mitglieder mit @ und Handle. Teilen erteilt keinen Zugriff auf private Inhalte: Die aktuelle Sichtbarkeit des Originals bleibt gültig.

Wie stelle ich Benachrichtigungen und E-Mails ein?

Wähle in den Benachrichtigungseinstellungen Erwähnungen, Antworten, Reaktionen, Nachrichten, Follows, Kreise und Neuerscheinungen. Die tägliche E-Mail-Zusammenfassung ist optional. Eine deaktivierte Meldung blockiert weder Mitglieder noch eingehende Nachrichten.

Benachrichtigungseinstellungen
Was bedeuten Kontotypen und Abzeichen?

Profile können Personen, Künstler oder Organisationen darstellen. Verifizierung und Organisationszugehörigkeit sind getrennt: Ein kleines Logo zeigt eine bestätigte Verbindung, keine Billigung jeder Aussage. Beantrage sie unter Profil bearbeiten → Typ und Verifizierung; die Typauswahl verifiziert kein Konto.

Profil bearbeiten

Private Nachrichten

Wie sende ich eine private Nachricht?

Bestätige deine E-Mail und veröffentliche dein Profil. Nutze dann Nachricht bei einem Mitglied, das Kontakt erlaubt. Bis zu 2.000 Zeichen und eine Entdeckung sind möglich. Private Gespräche erscheinen weder im öffentlichen Feed noch in Suchmaschinen. Sie sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Private Nachrichten
Warum wartet eine Nachricht auf Annahme?

Folgt dir die empfangende Person nicht, kann die erste Nachricht eine Anfrage sein. Warte vor weiteren Nachrichten auf Annahme. Erlaube in den Einstellungen Anfragen, nur selbst gefolgten Personen oder keine neuen Kontakte. Das betrifft neue Gespräche.

Nachrichteneinstellungen
Was kann ich bei unerwünschten Privatnachrichten tun?

Lehne die Anfrage ab, melde die Nachricht im Gespräch oder blockiere das Mitglied. Eine Meldung macht die betreffende Nachricht befugten Moderatoren zugänglich, nicht der Öffentlichkeit. Versende niemals Passwörter oder Bestätigungscodes.

Private Nachrichten

Kreise und Pläne

Was ist ein Kreis?

Ein privater Raum für Mitglieder, um Entdeckungen vorzuschlagen, zu diskutieren und Pläne zu machen. Teile Einladungen nur mit gewünschten Personen.

Meine Kreise
Wie erstelle ich einen Kreis und lade Freunde ein?

Erstelle unter Kreise einen benannten Kreis und teile den Einladungslink gezielt. Mitglieder müssen sich anmelden und ihre E-Mail bestätigen. Ein Kreis umfasst bis zu 12 Personen. Der Eigentümer kann den Link erneuern und den alten ungültig machen.

Meine Kreise
Kann ich einen Kreis verlassen oder Mitglieder verwalten?

Mitglieder können über die Kreisfunktionen austreten. Der Eigentümer kann Personen entfernen, die Einladung erneuern oder den Kreis löschen, aber nicht einfach austreten. Entfernte Personen verlieren den Zugriff auf private Gespräche und Pläne des Kreises.

Meine Kreise
Wie planen wir etwas gemeinsam?

Schlage im Kreis oder bei einer Entdeckung Datum, Zeitzone und Treffpunkt vor. Mitglieder antworten mit Ja, Vielleicht oder Nein und können eine Kalenderdatei laden. Änderungen an Zeit oder Ort erfordern eine neue Bestätigung; die Datei ist kein synchronisiertes Kalenderabo.

Meine Kreise

Konto und Datenschutz

Was ist mein Handle?

Dein eindeutiger @Name kennzeichnet dein Profil. Er hat 3–30 Zeichen, beginnt mit einem Buchstaben und nutzt unakzentuierte Buchstaben, Ziffern oder Unterstriche. Großschreibung schafft keine neue Identität.

Dein Handle
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Öffne Meine Sammlung, Kontoeinstellungen und Profil bearbeiten. Nutze das E-Mail-Feld unter deinem Namen und folge der Bestätigung.

Profil bearbeiten
Ich habe mein Passwort vergessen.

Nutze Passwort vergessen auf der Anmeldeseite und gib deine E-Mail ein. Die Antwort verrät aus Sicherheitsgründen nicht, ob ein Konto existiert. Prüfe auch den Spamordner.

Passwort vergessen?
Die Bestätigungs-E-Mail fehlt.

Prüfe deine Adresse und den Spamordner. Nutze E-Mail erneut senden in Meine Sammlung. Teile keine Bestätigungslinks oder Codes.

Meine Sammlung
Kann ich die Suchmaschinen-Sichtbarkeit steuern?

Ja, in den Einstellungen des öffentlichen Profils. Die Option veröffentlicht kein privates oder unveröffentlichtes Profil. Suchmaschinen brauchen gegebenenfalls Zeit für Änderungen.

Mein Profil
Wie schütze ich mein Konto?

Verwende ein einzigartiges Passwort und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bewahre Wiederherstellungscodes sicher auf. Der Support benötigt niemals dein Passwort.

Zwei-Faktor-Anmeldung
Wie exportiere ich Daten oder lösche mein Konto?

Beides findest du unter Meine Sammlung, Kontoeinstellungen. Die Löschung ist dauerhaft. Sicherheitsprotokolle können für die unter Datenschutz genannte Frist bleiben.

Kontoeinstellungen
Wie gestalte ich mein öffentliches Profil?

Öffne Mein öffentliches Profil in den Kontoeinstellungen für Foto, Titelbild, Biografie und ausgewählte Entdeckungen. Prüfe die Vorschau vor dem Veröffentlichen. Den Anzeigenamen änderst du unter Profil bearbeiten, den Handle separat.

Mein Profil
Was unterscheidet ein privates von einem unveröffentlichten Profil?

Bei einem privaten veröffentlichten Profil müssen Follower für geschützte Inhalte bestätigt werden; die Identität kann sichtbar bleiben. Zurückziehen verbirgt die Profilseite. Sichtbarkeit und Suchmaschinenfreigabe sind getrennte Einstellungen.

Mein Profil
Kann ich meinen Handle oder dessen Großschreibung ändern?

Öffne die Handle-Einstellung und bestätige mit deinem Passwort. Verfügbarkeit und eine Wartezeit können gelten; das Formular zeigt sie an. Großschreibung ändert nur die Darstellung: @Ben und @ben können nicht verschiedenen Personen gehören.

Dein Handle
Mein Bestätigungscode funktioniert nicht. Was tun?

Verwende den aktuellen Vennjoy-Code deiner Authenticator-App und stelle die Telefonzeit auf automatisch. Ein gespeicherter Wiederherstellungscode funktioniert einmalig. Warte nach mehreren Fehlversuchen; ohne beide Möglichkeiten kontaktiere den Support, ohne geheime Codes zu senden.

Wo ändere ich meine Cookie-Auswahl?

Öffne Cookie-Einstellungen im Seitenfuß für optionale Einwilligungen. Notwendige Cookies ermöglichen Anmeldung und Sicherheit. Das Löschen kann dich abmelden und Einstellungen vergessen lassen; optionale Cookies abzulehnen löscht dein Konto nicht.

Cookie-Einstellungen
Wie erhalte oder beende ich meine persönlichen Entdeckungen?

Wähle Newsletter in deinem Konto. Lege wöchentliche, monatliche oder jährliche Zustellung, Kategorien und Reiseziele fest. Das Abonnement ist freiwillig und erfordert eine bestätigte E-Mail-Adresse. Über Abmelden in jeder Ausgabe oder im Konto kannst du es beenden. Andere Konto-E-Mails bleiben aktiv.

Newsletter

Technische Hilfe

Wie erreiche ich Vennjoy?

Nutze Kontakt im Seitenfuß und wähle eine Kategorie. Angemeldete Kontodaten werden automatisch ausgefüllt. Bewahre die Referenz nach dem Absenden auf.

Kontakt
Warum lässt sich eine geteilte Seite nicht mehr öffnen?

Prüfe das verwendete Konto. Das Profil kann privat oder unveröffentlicht sein, eine Anfrage noch offen oder der Inhalt entfernt. Ersetzt der Eigentümer einen Kreislink, bitte um eine neue Einladung statt ein weiteres Konto anzulegen.

VENNJOY / Ausgewählt

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