Aide et réponses

Un espace pour découvrir des films, séries, jeux vidéo, livres, activités et événements, garder vos coups de cœur et partager des idées avec d’autres personnes.

Le catalogue public est accessible sans compte. Connectez-vous pour retrouver votre collection sur plusieurs appareils et utiliser les fonctions réservées aux membres.

Choisissez Rejoindre Vennjoy, renseignez vos coordonnées et choisissez un handle disponible. Suivez le lien reçu par e-mail pour confirmer votre adresse.

Votre point de départ personnel : des suggestions quotidiennes autour de vos goûts, des accès à votre collection et les prochains rendez-vous de vos cercles.

Utilisez la recherche de Découvrir. Les suggestions distinguent les personnes et les rubriques. Sur une fiche artiste, filtrez la filmographie par catégorie ou métier lorsque le filtre est disponible.

Le menu de langue change l’interface. Les titres et descriptions utilisent les traductions disponibles ; une œuvre peut conserver sa langue d’origine si aucune traduction n’existe.

Ouvrez Concerts et événements ou Activités et excursions, puis utilisez les filtres de destination. Les dates et heures des événements correspondent à l’heure locale du lieu.

Non. Le bouton de réservation ouvre la billetterie externe. Vérifiez-y le prix final, la disponibilité et les conditions ; le vendeur gère le paiement, les modifications et les remboursements.

La langue décrit l’édition ; la boutique correspond au pays d’achat. Vérifiez ces deux choix dans Lire ensemble et sur la fiche avant d’ouvrir Apple Books.

Oui. Ouvrez Mes plateformes de jeu dans les réglages du compte. Enregistrez celles que vous utilisez pour aider à personnaliser les recommandations de jeux.

Toutes les fiches ne disposent pas d’un résumé, d’un prix, d’une traduction ou d’une image. Vennjoy actualise automatiquement les données disponibles sans inventer les informations manquantes.

Touchez le cœur sur une découverte ou une fiche artiste. Retrouvez vos coups de cœur dans Ma collection et utilisez les filtres par rubrique pour les retrouver.

Un coup de cœur indique ce que vous aimez et aide les recommandations. Garder pour plus tard conserve ce que vous voulez découvrir. Vous pouvez utiliser les deux sur un même titre.

Oui. Touchez à nouveau un cœur ou un bouton de sauvegarde actif pour retirer ce choix. Retirer un coup de cœur modifie aussi les goûts utilisés pour vos prochaines recommandations.

Non. Votre collection personnelle et votre profil public sont distincts. Vérifiez la sélection publiée et les réglages de visibilité de votre profil pour contrôler ce que les autres voient.

Ouvrez Le fil, écrivez votre texte et utilisez Joindre une découverte pour rechercher dans le catalogue. Vérifiez la visibilité indiquée avant de publier.

Les publications, citations et commentaires standards autorisent 280 caractères. Les comptes officiels Vennjoy éligibles et les affiliés acceptés disposent de 1 000 caractères. L’éditeur indique votre limite.

Le titulaire du compte et les abonnés acceptés peuvent les lire. Une demande d’abonnement en attente ne donne pas accès. La visibilité est contrôlée à nouveau à l’ouverture d’un contenu partagé.

Un espace privé réservé à ses membres pour proposer des découvertes, discuter et organiser des rendez-vous. Partagez les liens d’invitation uniquement avec les personnes souhaitées.

Utilisez l’action de sauvegarde sur une publication puis retrouvez-la dans les publications enregistrées du fil. Cette liste est privée ; l’accès dépend toujours de la visibilité actuelle de l’auteur.

Utilisez Signaler sur la publication ou la discussion concernée. Pour un problème de compte ou plus général, contactez Vennjoy dans Signaler un abus en indiquant l’adresse de la page.

Votre @nom unique identifie votre profil et permet de vous mentionner. Il comporte 3 à 30 caractères, commence par une lettre et accepte lettres sans accents, chiffres ou tirets bas. Les majuscules peuvent s’afficher, mais ne créent pas une identité distincte.

Ouvrez Ma collection, Réglages du compte, puis Modifier mon profil. Utilisez le champ e-mail sous votre prénom ou pseudonyme et suivez les étapes de confirmation indiquées.

Utilisez Mot de passe oublié sur la page de connexion et indiquez l’adresse de votre compte. Par sécurité, la réponse ne révèle pas si un compte existe. Vérifiez aussi vos courriers indésirables.

Vérifiez l’adresse enregistrée et vos courriers indésirables. Utilisez Renvoyer l’e-mail dans Ma collection si nécessaire. Ne partagez aucun lien ni code de vérification.

Oui. Vérifiez le choix d’indexation dans les réglages du profil public. Cette option ne rend pas public un profil privé ou non publié. Les moteurs peuvent mettre du temps à refléter les changements.

Utilisez un mot de passe unique et activez la double authentification dans les réglages du compte. Conservez vos codes de secours en lieu sûr. Le support n’a jamais besoin de votre mot de passe.

Ces options se trouvent dans Ma collection, Réglages du compte. La suppression est définitive : lisez attentivement la confirmation. Les traces de sécurité peuvent subsister pendant la durée indiquée dans Confidentialité.

Gardez brièvement la page ouverte pendant l’affichage des résultats disponibles. Si le problème persiste, contactez le support avec l’adresse de la page, le pays choisi et l’heure approximative. N’envoyez pas de lien privé de session.

Utilisez Contact en bas du site et choisissez le sujet le plus proche. Si vous êtes connecté, les coordonnées du compte sont remplies automatiquement. Conservez la référence affichée après l’envoi pour le suivi.