Ayuda y respuestas

Tu @nombre único identifica tu perfil y permite mencionarte. Tiene 3–30 caracteres, empieza por letra y usa letras sin acentos, cifras o guiones bajos. Las mayúsculas no crean una identidad distinta.

Abre Mi colección, Ajustes de cuenta y Editar perfil. Usa el campo de correo bajo tu nombre y sigue la confirmación.

Usa Olvidé mi contraseña al iniciar sesión e introduce tu correo. Por seguridad, la respuesta no revela si existe la cuenta. Revisa también el correo no deseado.

Comprueba la dirección y el correo no deseado. Usa Reenviar correo en Mi colección. No compartas enlaces ni códigos de verificación.

Sí. Revisa la opción de indexación del perfil público. No hace público un perfil privado o no publicado. Los buscadores pueden tardar en reflejar cambios.

Usa una contraseña única y activa la autenticación en dos pasos. Guarda los códigos de recuperación de forma privada. El soporte nunca necesita tu contraseña.

Ambas opciones están en Mi colección, Ajustes de cuenta. La eliminación es permanente. Los registros de seguridad pueden conservarse durante el plazo indicado en Privacidad.

Abre Mi perfil público en los ajustes para elegir foto, portada, biografía y descubrimientos destacados. Previsualiza antes de publicar. El nombre se cambia en Editar perfil y el identificador tiene su propio ajuste.

Un perfil privado publicado requiere tu aprobación para acceder a su contenido protegido; su identidad puede seguir visible. Retirar la publicación oculta la página. La visibilidad y la indexación en buscadores son ajustes distintos.

Abre el ajuste del identificador y confirma con tu contraseña. Puede haber requisitos de disponibilidad y espera, indicados en el formulario. Las mayúsculas solo cambian la presentación: @Ben y @ben no pueden pertenecer a personas distintas.

Usa el código actual de Vennjoy y comprueba la hora automática del teléfono. Un código de recuperación guardado sirve una vez. Tras varios fallos, espera; si has perdido ambos, contacta con soporte sin enviar códigos secretos.

Abre Opciones de cookies al pie de página para revisar el consentimiento opcional. Las cookies esenciales permiten iniciar sesión y mantener la seguridad. Borrarlas puede cerrar la sesión y olvidar preferencias; rechazarlas no elimina tu cuenta.

Elige Boletín en tu cuenta. Selecciona una frecuencia semanal, mensual o anual, categorías y destinos. La suscripción es opcional y debes verificar tu correo. Para dejar de recibirlo, usa Darse de baja en un boletín o desactívalo en tu cuenta. Los demás correos de la cuenta siguen activos.