Ayuda y respuestas

Un espacio para descubrir películas, series, videojuegos, libros, actividades y eventos, guardar favoritos y compartir ideas con otras personas.

Puedes consultar el catálogo público sin cuenta. Inicia sesión para conservar tu colección entre dispositivos y usar las funciones de miembros.

Selecciona Unirse a Vennjoy, completa tus datos y elige un identificador disponible. Confirma tu dirección con el enlace recibido por correo.

Es tu punto de partida: sugerencias diarias según tus gustos, accesos a tu colección y próximos planes con tus círculos.

Usa la búsqueda de Descubrir. Las sugerencias distinguen personas y categorías. En la página del artista puedes filtrar su filmografía por categoría o profesión disponible.

El menú cambia la interfaz. Los títulos y descripciones usan las traducciones disponibles; una obra puede conservar su idioma original si falta la traducción.

Abre Conciertos y eventos o Actividades y excursiones y usa los filtros de destino. Las fechas y horas corresponden a la hora local del recinto.

No. El botón abre la web del vendedor. Comprueba allí el precio final, disponibilidad y condiciones. El vendedor gestiona pagos, cambios y reembolsos.

El idioma corresponde a la edición y la tienda al país de compra. Comprueba ambos en Leer juntos y en la ficha antes de abrir Apple Books.

Sí. Abre Mis plataformas de juego en los ajustes de la cuenta y guarda las que usas para personalizar las recomendaciones.

No todas las fichas tienen resumen, precio, traducción o imagen. Vennjoy actualiza los datos disponibles automáticamente sin inventar los que faltan.

Pulsa el corazón en una obra o artista. Encontrarás tus favoritos en Mi colección, con filtros por categoría.

Un favorito indica lo que te gusta y ayuda a las recomendaciones. Guardar para después conserva lo que quieres descubrir. Puedes usar ambos.

Sí. Pulsa de nuevo un corazón o botón de guardado activo para retirar esa selección. Cambiar favoritos modifica futuras recomendaciones.

No. La colección personal y el perfil público son distintos. Revisa la selección publicada y la visibilidad del perfil.

Abre el muro, escribe y usa Adjuntar un descubrimiento para buscar en el catálogo. Comprueba la visibilidad antes de publicar.

Las publicaciones, citas y comentarios estándar permiten 280 caracteres. Las cuentas oficiales de Vennjoy y afiliadas elegibles tienen 1.000. El editor muestra tu límite.

El titular y sus seguidores aceptados. Una solicitud pendiente no da acceso. La visibilidad se comprueba al abrir contenido compartido.

Un espacio privado para que sus miembros propongan descubrimientos, conversen y organicen planes. Comparte invitaciones solo con las personas deseadas.

Usa la opción de guardar y encuéntrala en tus publicaciones guardadas. La lista es privada y respeta la visibilidad actual del autor.

Usa Denunciar en la publicación o conversación. Para otros casos, contacta con Vennjoy en Denunciar un abuso e incluye la dirección de la página.

Tu @nombre único identifica tu perfil y permite mencionarte. Tiene 3–30 caracteres, empieza por letra y usa letras sin acentos, cifras o guiones bajos. Las mayúsculas no crean una identidad distinta.

Abre Mi colección, Ajustes de cuenta y Editar perfil. Usa el campo de correo bajo tu nombre y sigue la confirmación.

Usa Olvidé mi contraseña al iniciar sesión e introduce tu correo. Por seguridad, la respuesta no revela si existe la cuenta. Revisa también el correo no deseado.

Comprueba la dirección y el correo no deseado. Usa Reenviar correo en Mi colección. No compartas enlaces ni códigos de verificación.

Sí. Revisa la opción de indexación del perfil público. No hace público un perfil privado o no publicado. Los buscadores pueden tardar en reflejar cambios.

Usa una contraseña única y activa la autenticación en dos pasos. Guarda los códigos de recuperación de forma privada. El soporte nunca necesita tu contraseña.

Ambas opciones están en Mi colección, Ajustes de cuenta. La eliminación es permanente. Los registros de seguridad pueden conservarse durante el plazo indicado en Privacidad.

Mantén la página abierta brevemente. Si persiste, contacta con soporte indicando la página, el país y la hora aproximada. No envíes enlaces privados de sesión.

Usa Contacto al pie de página y elige una categoría. Si has iniciado sesión, tus datos se rellenan automáticamente. Guarda la referencia para el seguimiento.