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VENNJOY / FAQ

Hilfe und Antworten

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13 verfügbare Antworten

Konto und Datenschutz

Was ist mein Handle?

Dein eindeutiger @Name kennzeichnet dein Profil. Er hat 3–30 Zeichen, beginnt mit einem Buchstaben und nutzt unakzentuierte Buchstaben, Ziffern oder Unterstriche. Großschreibung schafft keine neue Identität.

Dein Handle
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Öffne Meine Sammlung, Kontoeinstellungen und Profil bearbeiten. Nutze das E-Mail-Feld unter deinem Namen und folge der Bestätigung.

Profil bearbeiten
Ich habe mein Passwort vergessen.

Nutze Passwort vergessen auf der Anmeldeseite und gib deine E-Mail ein. Die Antwort verrät aus Sicherheitsgründen nicht, ob ein Konto existiert. Prüfe auch den Spamordner.

Passwort vergessen?
Die Bestätigungs-E-Mail fehlt.

Prüfe deine Adresse und den Spamordner. Nutze E-Mail erneut senden in Meine Sammlung. Teile keine Bestätigungslinks oder Codes.

Meine Sammlung
Kann ich die Suchmaschinen-Sichtbarkeit steuern?

Ja, in den Einstellungen des öffentlichen Profils. Die Option veröffentlicht kein privates oder unveröffentlichtes Profil. Suchmaschinen brauchen gegebenenfalls Zeit für Änderungen.

Mein Profil
Wie schütze ich mein Konto?

Verwende ein einzigartiges Passwort und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bewahre Wiederherstellungscodes sicher auf. Der Support benötigt niemals dein Passwort.

Zwei-Faktor-Anmeldung
Wie exportiere ich Daten oder lösche mein Konto?

Beides findest du unter Meine Sammlung, Kontoeinstellungen. Die Löschung ist dauerhaft. Sicherheitsprotokolle können für die unter Datenschutz genannte Frist bleiben.

Kontoeinstellungen
Wie gestalte ich mein öffentliches Profil?

Öffne Mein öffentliches Profil in den Kontoeinstellungen für Foto, Titelbild, Biografie und ausgewählte Entdeckungen. Prüfe die Vorschau vor dem Veröffentlichen. Den Anzeigenamen änderst du unter Profil bearbeiten, den Handle separat.

Mein Profil
Was unterscheidet ein privates von einem unveröffentlichten Profil?

Bei einem privaten veröffentlichten Profil müssen Follower für geschützte Inhalte bestätigt werden; die Identität kann sichtbar bleiben. Zurückziehen verbirgt die Profilseite. Sichtbarkeit und Suchmaschinenfreigabe sind getrennte Einstellungen.

Mein Profil
Kann ich meinen Handle oder dessen Großschreibung ändern?

Öffne die Handle-Einstellung und bestätige mit deinem Passwort. Verfügbarkeit und eine Wartezeit können gelten; das Formular zeigt sie an. Großschreibung ändert nur die Darstellung: @Ben und @ben können nicht verschiedenen Personen gehören.

Dein Handle
Mein Bestätigungscode funktioniert nicht. Was tun?

Verwende den aktuellen Vennjoy-Code deiner Authenticator-App und stelle die Telefonzeit auf automatisch. Ein gespeicherter Wiederherstellungscode funktioniert einmalig. Warte nach mehreren Fehlversuchen; ohne beide Möglichkeiten kontaktiere den Support, ohne geheime Codes zu senden.

Wo ändere ich meine Cookie-Auswahl?

Öffne Cookie-Einstellungen im Seitenfuß für optionale Einwilligungen. Notwendige Cookies ermöglichen Anmeldung und Sicherheit. Das Löschen kann dich abmelden und Einstellungen vergessen lassen; optionale Cookies abzulehnen löscht dein Konto nicht.

Cookie-Einstellungen
Wie erhalte oder beende ich meine persönlichen Entdeckungen?

Wähle Newsletter in deinem Konto. Lege wöchentliche, monatliche oder jährliche Zustellung, Kategorien und Reiseziele fest. Das Abonnement ist freiwillig und erfordert eine bestätigte E-Mail-Adresse. Über Abmelden in jeder Ausgabe oder im Konto kannst du es beenden. Andere Konto-E-Mails bleiben aktiv.

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